FAQ

Como podemos ayudarte ?

Encuentra las preguntas más frecuentes aquí.

¿Cuándo me llegará la solicitud?

Dependiendo de la empresa de envío elegida y del responsable a cargo de la entrega, proporcionamos un grupo de responsables de envío con sede en las principales ciudades, por lo general, el pedido demora entre 1 y 3 días en confirmarse.

Hay envio fuera del pais?

Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos, entregan solo en el país y en algunas ciudades especificadas en la página de entrega.

Puede solicitar una entrega fuera del país al equipo de la tienda a través de WhatsApp proporcionando información sobre el peso y el precio del producto para los agentes de carga internacionales que actualmente no están registrados en la tienda.

¿Si tengo un producto con un defecto de fabricación?

Debes leer la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio, en caso de defecto en el producto, se acordó la devolución, se calcula el valor del envío de la empresa, y se devuelve el flete al cliente. En cuanto al valor del producto, no se calcula para el cliente según la política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades. ¿Hay un descuento?

La tienda ofrece un servicio de entrega para pedidos de grandes cantidades y hay un descuento que oscila entre el 10-20% en ciertos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página de contacto y consultar las cantidades.